Papan Digital Bandara Soekarno Hatta Kurang Update, Penumpang Diimbau Jangan Langsung Pulang!

Dimas Andhika Fikri, Jurnalis · Rabu 29 Juli 2020 14:30 WIB
https: img.okezone.com content 2020 07 29 406 2253918 papan-digital-bandara-soekarno-hatta-kurang-update-penumpang-diimbau-jangan-langsung-pulang-L1CTGj3CEB.jpg Papan informasi digital Bandara Soetta (Foto : Dimas/Okezone)

Ada pemandangan menarik di Bandara Soekarno Hatta hari ini. Papan digital yang biasanya digunakan untuk menginformasikan jadwal keberangkatan, hampir seluruhnya dibatalkan dan ada beberapa yang diubah jadwalnya.

Kondisi tersebut memang dapat dimaklumi mengingat Indonesia masih berjuang melawan pandemi Covid-19. Namun menurut pengakuan Dania, salah satu staff Citilink, informasi pada papan digital yang tersebar di beberapa titik pintu masuk terminal itu seringkali tidak akurat.

Dania mengatakan bahwa hal tersebut terjadi lantaran pihak pengelola, dalam hal ini adalah Angkasa Pura II, tidak rutin mengupdate data dari setiap maskapai.

Petugas Bandara

"Dari pengalaman sebelumnya, memang pihak Angkasa Puranya yang kurang update. Seringkali yang didisplay tidak sama dengan sistem. Jadi lebih baik penumpang make sure dulu ke counter maskapai," kata Dania saat ditemui Okezone di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta, Rabu (29/7/2020).

Baca Juga : Memasuki New Normal, Jumlah Penumpang Pesawat Meningkat Tiga Kali Lipat

Papan Informasi

Akibat kesalahan informasi ini, Dania mengatakan beberapa penumpang sempat melayangkan protes, padahal pesawat terbang sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, sekarang pihak maskapailah yang lebih proaktif memberikan update terkini seputar jadwal penerbangan kepada para penumpang. Namun sekali lagi, Dania mengimbau kepada calon penumpang pesawat untuk selalu memastikan jadwal penerbangan mereka di counter check-in yang telah disediakan.

"Meskipun informasinya terpampang di papan digital, sebaiknya menanyakan langsung sama petugas maskapainya sendiri," kata Dania.

Lebih lanjut Dania menjelaskan, selain persoalan informasi pada papan digital, sejauh ini tidak ada perubahan drastis terkait tata cara check-in yang ditetapkan pihak maskapai. Hanya saja prosesnya cenderung memakan waktu lebih lama, karena harus sesuai dengan protokol kesehatan yang berlaku.

Bandara Soetta

"Perubahannya paling pada saat check in bagasi saja. Sekarang kalau mau timbang koper atau barang bawaan penumpang tidak boleh langsung banyak. Harus satu per satu. Di sini sih yang paling banyak memakan waktu," kata Dania.

"Jadi kalau memang mau bawa bagasi, estimasi sampai di bandara jangan mepet-mepet. Kalau sebelum corona 30 menit masih bisa masukkan bagasi, sekarang sudah tidak bisa. Paling nggak 45 menit, dan itu juga kemungkinan tidak bisa masukkan bagasi," tandasnya.

1
2
Loading...

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini